- Disposiciones generales
1.1. Los presentes términos y condiciones de compraventa (en sucesivo, «Términos»), una vez aceptados por el comprador (al marcar la casilla que acepta los «Términos» de www.vivafertis.lt), es un documento legal vinculante para las partes, que establece los derechos y obligaciones del Comprador y del Vendedor, los términos de compra de productos y el pago por los mismos, el procedimiento de la entrega y devolución de productos, las responsabilidades de las partes y otras condiciones, relacionadas con la compraventa de productos en la tienda electrónica www.vivafertis.lt (en adelante, la tienda).
1.2. El Vendedor se reserva el derecho de cambiar, modificar o complementar los Términos y Condiciones en cualquier momento, teniendo en cuenta los requisitos legales.
- Protección de datos personales
2.1. Cualquier información relacionada con los datos personales que se registra en la tienda se considera confidencial y no se hace pública.
- Derechos del comprador
3.1. El Comprador tendrá derecho a adquirir productos en la Tienda de conformidad con el procedimiento establecido en estos Términos.
3.2. El Comprador tendrá derecho a rescindir el contrato de compraventa de productos con la Tienda notificándolo al Vendedor por escrito (por correo electrónico, indicando el producto a devolver y el número de pedido) a más tardar en un plazo de 14 (catorce) días hábiles a partir de la fecha de celebración de este contrato.
3.3. El Comprador podrá ejercer el derecho previsto en la cláusula 3.2 de los Términos solo si el producto no ha sido dañado o alterado por el Comprador, su apariencia no haya sufrido cambios esenciales y el producto no haya sido utilizado.
3.4. El comprador está obligado a cumplir las demás condiciones establecidas en los Términos, así como en las normas legales de la República de Lituania y la Unión Europea.
- Obligaciones del comprador
4.1. El Comprador se compromete a pagar por los productos y aceptarlos de conformidad con lo previsto en esos Términos.
- Derechos del vendedor
5.1. Si el Comprador intenta perjudicar a la estabilidad y seguridad de la tienda electrónica del Vendedor o infringe sus obligaciones, el Vendedor tendrá derecho a restringir o suspender el acceso del Comprador a la tienda electrónica o, en casos excepcionales, a cancelar el registro del Comprador.
5.2. El Vendedor tendrá derecho a cancelar el pedido sin previo aviso al Comprador, si el Comprador no paga por el pedido en un plazo de 1 (un) día hábil.
- Obligaciones del vendedor
6.1. El Vendedor se compromete a respetar el derecho a la intimidad del Comprador con respecto a la información personal especificada en el formulario de registro de la Tienda y no divulgar esta información a terceros, salvo la transmisión de datos de cumplimiento obligatorio, previsto en la legislación de la República de Lituania y Unión Europea.
6.2. El Vendedor se compromete a entregar los productos pedidos por el Comprador en la dirección indicada por este de conformidad con las condiciones especificadas en la cláusula 8 de los presentes Términos.
6.3. Si el Vendedor debido a las circunstancias importantes no puede entregar al Comprador el producto solicitado, él se compromete ofrecerle un producto análogo o similar en la medida de lo posible. Si el Comprador se niega a aceptar el producto análogo o similar, el Vendedor, en caso del pago por adelantado, se compromete a devolver el importe pagado al Comprador en un plazo de 3 (tres) días hábiles.
- Precios de los productos, términos y condiciones de pago
7.1. Los precios de los productos en la tienda electrónica y en el pedido se indican en euros con IVA incluido.
7.2. El Comprador podrá pagar por los productos de una de las siguientes maneras:
7.2.1. pago por banca electrónica, un pago anticipado a través del sistema de banca electrónica utilizado por el Comprador. Para poder utilizar esta forma de pago, el Comprador deberá haber celebrado un contrato de prestación de servicios de banca en línea con uno de los bancos que se indican en nuestra página web. Al pagar los productos de esta manera, para el Comprador se generará un pago en el sistema de banca electrónica correspondiente a su pedido a pagar. La responsabilidad por la seguridad de los datos en este caso recae sobre el banco correspondiente, ya que todas las transacciones monetarias se llevan a cabo en el sistema de banca electrónica del banco. Los pagos bancarios en la tienda se realizan a través de sistema de pago electrónico www.paysera.lt, stripe, PayPall.
7.3. Al pagar, el Comprador se compromete a pagar antes de recibir los productos. En estos casos, solo después de recibir el pago, el pedido empezará a prepararse para el envío e iniciará el cómputo del plazo de entrega.
- Entrega de productos
8.1. El Comprador, al realizar el pedido, se compromete a especificar el lugar de entrega del pedido y teléfono de contacto.
8.2. El comprador se compromete a recibir él mismo las mercancías. En caso de que el Comprador no pueda recibir el pedido y los bienes se entreguen en la dirección indicada y en función de otra información proporcionada por el Comprador, el Comprador no tendrá derecho a presentar ninguna reclamación contra el Vendedor por la entrega indebida de los bienes.
8.3. Los pedidos serán entregados por el Vendedor o el representante autorizado del mismo (mensajero).
8.4. El Vendedor entregará los productos al Comprador de acuerdo con los plazos especificados en las descripciones de los productos. Estos plazos no se aplican cuando el Vendedor no dispone del producto solicitado y el Comprador es informado sobre no disponibilidad del producto solicitado. Comprador también acepta que, en casos excepcionales, la entrega de las mercancías puede retrasarse debido a circunstancias imprevistas ajenas al control del Vendedor. En tal caso, el Vendedor se compromete a ponerse en contacto con el Comprador inmediatamente para acordar las condiciones de entrega.
8.5. En todos los casos, el Vendedor quedará exento de responsabilidad por el incumplimiento de los plazos de entrega de las mercancías si estas no se entregan al Comprador o no se entregan con retraso por culpa del Comprador o por circunstancias ajenas al Vendedor.
8.6. En el momento de entrega, el Comprador, junto con el Vendedor o su representante autorizado, deberá comprobar el estado del paquete. Una vez firmada la factura (albarán de entrega) u otro documento de entrega-aceptación del envío, se considerará que el pedido ha sido entregado en buen estado.
8.7. En caso de que el Comprador renuncie el contrato de compraventa, de conformidad con la cláusula 4.2., él estará obligado a pagar todos los gastos directos de devolución de las mercancías al Vendedor, de acuerdo con las tarifas de transporte que figuran en el cuadro anterior. El importe de estos gastos del Vendedor será deducido del dinero a devolver al Comprador pagado por el/los producto/-s. Si la deducción no cubre la totalidad del importe exigido por el Vendedor, es decir, si los gastos de la devolución del pedido incurridos por el Vendedor superan el valor de los bienes devueltos, el Comprador se compromete a pagar el importe pendiente al Vendedor en un plazo de 15 días.
8.8. Información más detallada relacionada con la entrega de productos está disponible en la página web de la Tienda (ver Información – Entrega de productos).
8.9. Al recoger los productos en la sede de la tienda, es necesario hacerlo en un plazo de 3 días hábiles posteriores a la recepción de la notificación de que el pedido está preparado.
- Calidad de los productos y condiciones de la devolución
9.1. El Vendedor no será responsable de que el color, la forma u otros parámetros de los artículos en la tienda electrónica no se correspondan con el tamaño, la forma y el color reales de los artículos, debido a las características de la pantalla utilizada por el Comprador.
9.2. El Comprador podrá devolver la mercancía defectuosa o de baja calidad en un plazo de 7 días naturales desde la fecha de recepción de la mercancía previa notificación por escrito al Vendedor, indicando el producto que desea devolver y su número de pedido.
9.3. El dinero pagado por los productos devueltos será reembolsado en el plazo de 30 días a partir de la fecha de recepción de la solicitud.
9.4. El Comprador deberá pagar los gastos de devolución si el producto entregado corresponde con el indicado en el pedido (es decir, si el Comprador recibió el producto que solicitó). Los gastos de devolución corren a cargo del Comprador, incluso si el producto se entregó de forma gratuita.
9.5. Si el Comprador recibió el producto defectuoso o este ha sido dañado durante el envío, el Vendedor reemplazará dicho producto (o si no es posible reemplazarlo, reembolsará el dinero) y compensará los gastos de su devolución.
- Responsabilidad
10.1. El Comprador es plenamente responsable de la exactitud de los datos personales que facilite en el formulario de registro. Si el Comprador no proporciona datos personales exactos en el formulario de registro, el Vendedor no será responsable de las consecuencias de ello.
10.2. El comprador será responsable por la transmisión de sus datos de acceso a terceros. Si un tercero utiliza los servicios prestados por la tienda electrónica iniciando sesión en la misma con los datos de acceso del Comprador, el Vendedor considerará a esta persona como el Comprador.
10.3. El Vendedor quedará exento de toda responsabilidad en los casos en que la pérdida se deba a que el Comprador no haya leído estos Términos, a pesar de las recomendaciones del Vendedor y de las obligaciones del Comprador, aunque este haya tenido la oportunidad de hacerlo.
10.4. Si la tienda electrónica del Vendedor contiene enlaces a los sitios electrónicos de otras empresas, instituciones, organizaciones o personas, el Vendedor no es responsable de la información contenida en ellos o de las actividades realizadas en los mismos y no mantiene, controla o representa a dichas empresas y personas.
10.5. En caso de daños, la Parte culpable indemnizará a la otra Parte por los daños directos.
- Disposiciones finales
11.1. Estos Términos entrarán en vigor desde el momento de pago por los productos.
11.2. Estos Términos han sido redactados de conformidad con la legislación de la República de Lituania y la Unión Europea.
11.3. Las relaciones que surjan de estas Reglas se regirán por las leyes de la República de Lituania y la Unión Europea.
11.4. Todos los desacuerdos derivados de la ejecución de estos Términos se resolverán mediante una negociación. En caso de no llegar a un acuerdo, la disputa se resolverá de acuerdo con el procedimiento establecido por las leyes de la República de Lituania, según la ubicación del Vendedor.
