14-Tage-Frist für die Entscheidung

Jede per Internet gekaufte Ware können Sie in 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung zurückgeben und das für die Ware gezahlte Geld zurückerhalten, auch ohne Angabe des Grunds.

In 14 Tagen nach Zustellung der Ware können Sie jeden gekauften Artikel:

  1. In eine andere Größe oder in ein anderes Modell tauschen. Der Umtausch ist sowohl in eine billigere, als auch in eine teurere Ware als die gekaufte möglich. Die Überzahlung wird auf Ihr Konto gezahlt und den Fehlbetrag können Sie bei der Zustellung der umgetauschten Ware bezahlen. Beim Kauf erhaltener Rabattcode wird auch für die umgetauschte Ware gelten. Wir empfehlen Ihnen, die Ware, in diese Sie tauschen möchten, möglichst schnell per E-Mail info@vivafertis.lt zu reservieren. Beim Umtausch der Ware fallen die Kosten für den Kurierdienst dem Kunden an!
  2. Das für die Ware bezahlte Geld zurückerhalten.Nach Rückgabe der Ware wird das Geld in der Zeit von 1 bis 5 Tagen ab dem Rückgabetag erstattet. Transportkosten werden nicht erstattet. Wenn die Ware mit einem Rabattcoupon bezahlt wurde, wird der Rabattcoupon und der zusätzlich gezahlte Betrag zurückgegeben.

Bedingungen für Rückgabe/ Umtausch der Waren

Die umzutauschenden oder zurückzugebenden Waren müssen folgenden Kriterien entsprechen:

1.Die Ware muss ungenutzt, unbeschädigt sein und sie muss ihren Wert nicht verloren haben.

2.Die zurückgegeben Waren müssen mit den Etiketten versehen sein.

  1. Sie müssen uns per E-Mail kontaktieren.

Versenden Sie die Waren per Einschreiben oder per Paketstation (in diesem Fall wird die Post Ihnen Sendungsnummer ausgeben, nach dieser Sie sehen können, wann die Sendung bei uns ankommt, oder Sie können die Sendung finden, wenn Sie verlorengeht. Wir übernehmen keine Haftung für nicht eingeschriebene Sendungen).

Wenn Sie Fragen haben sollten, wenden Sie sich bitte an uns per E-Mail info@vivafertis.lt

Rechtsnormen über Rückgabe der Waren

Beseitigung von Mängeln, Umtausch bzw. Rückgabe der Waren nicht unangemessener Qualität werden nach den „Regeln für Kleinhandel“, genehmigt mit Entscheidung der Regierung der Republik Litauen, geregelt.

Rückgabe und Umtausch der Ware angemessener Qualität erfolgt nach Artikel 6.22810 Absatz 1 des Bürgerlichen Gesetzbuches;

Einen Antrag / Beschwerde bezüglich der in unserem Online-Shop gekauften Ware oder Dienstleistung können Sie an den Staatlichen Dienst für den Schutz der Verbraucherrechte (Vilniaus Str. 25, 01402 Vilnius, Litauen, E-Mail: tarnyba@vvtat.lt, Tel.: +370 5 262 67 51, Fax: (+370 5 279 1466, Internetseite www.vvtat.lt, regionale Gebietsabteilungen unter http://www.vvtat.lt/index.php?470187665) richten oder eine Antragsform auf der EGS-Plattform http://ec.europa.eu/odr/ ausfüllen.

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